7.4 Mitglieder/VA

1. Ziel und Zweck:

In dieser Verfahrensanweisung werden die Serviceleistungen der Kath. Aktion Steiermark für ihre Mitglieder beschrieben. Es gibt Mitglieder und Mitglieder in Leitungsfunktion. (siehe Prozess Gruppen)

Ordentliches Mitglied wird man ab:

Unterschrift Anmeldekarte
Onlineanmeldung
Mitteilung an die Diözesanstelle (von Pfarr oder Regionalverantwortlichen)
Aufforderung zur Einzahlung von Mitgliedsbeiträgen

2. Geltungsbereich:

Für alle Teilorganisationen, die Mitglieder haben (KFB, KMB, KAB, DSG, KLE, Forum)

3. Definition oder Begriffe

Abkürzung	Erläuterung
GS	Generalsekretär/in
HA	Hauptamtliche
KA	Katholische Aktion
Päd. MA	Pädagogische/r Mitarbeiterin/Mitarbeiter
KMB	Katholische Männerbewegung
KAB	Katholische Arbeitnehmer/innenbewegung
KFB	Katholische Frauenbewegung
DSG	Diözesane Sportgemeinschaft
KLE	Kath. Lehrer/innen und Erzieher/innengemeinschaft
FFS	Bereich Familie-Freizeit-Sport
Forum GWK	Forum Glaube, Wissenschaft und Kunst

4. Verantwortung:

4.1. Prozess: BL Bewegungen, Bildung, FFS

4.2 Umsetzung: päd. MA, BL

5. Ablauf und Verantwortung

Siehe Flowchart

6. Kennzahl:

Anzahl Mitglieder/Jahr, zahlende/nichtzahlende Mitglieder/Jahr

7. Änderungshinweis

Änderung	Datum
zur Zeit nicht belegt

8. Dokumentation

Siehe Flowchart

Flowchart

9. Anlagen

10. Prozessrisiken:

Risiko	Schaden (monetär/nicht monetär)		Eintrittswahr-scheinlichkeit	Maßnahmen zur Vermeidung
Altersstruktur		Mitgliederschwund	hoch	Strategien zur Mitgliedergewinnung
Konkurrenz		Mitgliederschwund	mittel	Beobachtung/Analyse der Konkurrenz und Angebotsanpassung
Veränderung der Mitgliedschaft		Mitgliederschwund	hoch	Neue Mitgliedschaftsformen
Falsche Angebote		Unzufriedenheit der Mitglieder	mittel	Regelmäßige Evaluierung, Aufnahme der Ergebnisse in die Programmgestaltung
Öffentlichkeitsarbeit		Keine neuen Mitglieder	mittel	Zielgruppenanalyse- Medienanalyse (richtiges Medium wählen)
Kommunikation		Unzufriedenheit/Mitgliederschwund	gering	Richtiges Kommunikationstool-, regelmäßige Kommunikation
Pandemie (z.B: Covid 19)		Unzufriedenheit/Mitglieder-schwund/ Ausfall von Programmen Offene Zahlungen werden nicht beglichen	aktuell hoch	Klare, schnelle und positiv behaftete Kommunikation Ersatzprogramm anbieten Kontaktaufnahme mit Mitgliedern

Dok.-Nr.: QMH_7. Geschäftsprozesse

Bezeichnung: 7.5. Mitglieder

Erstellt: Kindermann 2020-09-10

Revision: 3

Geprüft: Plöbst 2020-11-27

Freigegeben: Hollwöger 2021-10-29

Informationen und Vorlagen

7.4. Mitglieder_Flowchart

7.4. Mitglieder_VA

7.4.1 MG Gewinnung

Infofolder Anmeldung KFB

7.4.2 Aufnahme

Willkommensbrief KFB

7.4.3 MG Service

Evaluierungsbogen

7.4.4 Ehrung

Urkunde KFB